POLÍTICA DE ENTREGA
Disponibilidade de estoque e Entrega
Sempre mantemos uma quantidade adequada de cada produto em nossos estoques para pronta entrega. Quando o produto não estiver em estoque, o site mostra que o produto está indisponível. Após a confirmação de pagamento seu pedido será postado em no máximo 5 dias úteis.
EXTRAORDINARIAMENTE, se ocorrer à falta de algum produto ou ocorrer qualquer outro fato que venha impedir a entrega do produto, o cliente será comunicado por um dos nossos atendentes e será revisto um novo prazo de entrega, será proposta a substituição do produto por outro de igual valor, poderá ser creditado ao cliente o valor do produto faltante para futura compra ou mesmo o cancelamento do pedido e estorno do pagamento. O tempo para o reembolso dependerá da ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO ou da INSTITUIÇÃO FINANCEIRA utilizada para o pagamento.
Prazo de Entrega
O prazo para entrega do(s) produto(s) varia de acordo com o local solicitado para entrega, a forma de envio e a disponibilidade do produto adquirido. A entrega dos pedidos é feita pelos Correios, via PAC ou Sedex. O prazo de entrega, após a postagem, é de responsabilidade dos Correios e pode variar conforme a cidade/estado.
O prazo para entrega do seu pedido iniciará a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido.
Em caso de pagamento com cartão de crédito, o prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação pela operadora de cartão de crédito.
Nos casos de boleto ou transferência em conta corrente, a Lançando Dados liberará o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Dentre todas as variáveis, a estimativa média do tempo de entrega é de 14 dias úteis.
Rastreio de Pedidos
Após a confirmação de envio, informaremos o número de rastreamento que servirá como garantia de envio do produto ao cliente. Você poderá consultar a situação da entrega através do link dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/.
O prazo, bem como a entrega é de total responsabilidade dos Correios.
Sobre a Entrega
Correio: Os agentes de entrega realizam até 03 (três) tentativas de entrega no local informado, sendo assim, é indispensável que permaneça alguém no endereço indicado para receber o produto e assinar o comprovante de entrega. Caso as 03 (três) tentativas não tenham sucesso, o pedido retornará para a Peter Paiva Exclusividades.
O reenvio do produto somente será possível mediante a confirmação de endereço e o prazo para reenvio é o mesmo informado no processo de compra.
A entrega poderá ser feita a terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.
No caso de "reentrega", o cliente deverá fazer o pagamento antecipado da nova taxa de entrega.
É possível marcar dia e horário para a entrega?
Sim, mas apenas entregas locais, disponíveis apenas para zona sul do Recife-PE e em alguns casos específicos, em outros pontos da cidade. Exclusivamente nesse caso é possível agendar dia e local para a entrega do pedido, acordado com o colaborador da Lançando Dados. O local e horário de entrega deve estar dentro das possibilidades do colaborador e sua aceitação.
Atrasos na entrega
Atrasos na entrega podem ser decorrentes de inconsistência nos dados informados no cadastro, dificuldades em confirmação que podem dificultar a liberação do pedido, cliente ausente no local de entrega ou recusa no recebimento da mercadoria por terceiros e outros fatores naturais que não estão sob o nosso controle como greves e feriados locais.
Nós da Lançando Dados estamos a disposição para esclarecer e solucionar, por meio de nossos canais de atendimento, qualquer ocorrência que possa comprometer o prazo de entrega informado no processo de compra.
A Lançando Dados não se responsabiliza por atrasos na entrega decorrentes de atrasos dos transportadores e/ou em casos fortuitos ou de força maior.
Valor do Frete
O valor do frete de entrega do seu pedido é calculado em função do local solicitado para entrega, peso e volume dos produtos adquiridos. Ao informar o CEP do local de entrega, será exibido o valor do frete o cliente deve optar pelo tipo de serviço.
Os Fretes são calculados por módulos dos correios e transportadoras não sendo operacionalizados pela Lançando Dados.
Embalagens
Todas as mercadorias transportadas são cuidadosamente embaladas, visando o preenchimento de espaços e absorção de impactos, para dar ao produto a maior segurança possível durante o transporte.
No entanto, caso no ato do recebimento do produto seja verificado qualquer tipo de avaria e/ou danos à embalagem, ou ainda, violação de seu conteúdo, favor entrar em contato com a Lançando Dados através de um de nossos canais de atendimento para que tal problema seja verificado e resolvido.